ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn de
voorwaarden
waarop deze website https://www.sohohome.com (de "Website"), onze
Soho Friends lidmaatschapsdiensten (het "Soho Friends
Lidmaatschap"), onze interieurontwerpdiensten
("Interieurontwerpdiensten"), Cadeaubon en de aankoop van producten
of het beschikbaar maken voor verkoop op onze Website (een
"Product") worden beschikbaar gemaakt voor u ("U"/"Uw"). Deze
voorwaarden bevatten ook zeer belangrijke informatie over uw
rechten en verplichtingen, evenals voorwaarden, beperkingen en
uitsluitingen die op u van toepassing kunnen zijn. Lees deze
voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt en
print een kopie uit of sla een kopie op voor toekomstig
gebruik.
1.2 Door onze Website te gebruiken of te bezoeken, gaat u akkoord met de juridische verbintenis aan de bepalingen van deze Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Website. Door gebruik te maken van onze interieurontwerpdiensten, gaat u akkoord met de juridische verbintenis aan de bepalingen van deze voorwaarden die van toepassing zijn op deze diensten. Wanneer u een Product, een Cadeaubon of een Soho Friends Lidmaatschap koopt, gaat u akkoord met de juridische verbintenis aan de bepalingen van deze Voorwaarden die van toepassing zijn op het specifieke product of de specifieke dienst die is gekocht. Als u niet zeker weet welke voorwaarden op u van toepassing zijn, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam voordat u doorgaat.
1.3 Als u niet gebonden wenst te zijn aan deze voorwaarden, kunt u geen gebruik maken van onze website. We kunnen deze Voorwaarden ook van tijd tot tijd wijzigen. Zorg er dus voor dat u altijd op de hoogte bent van de laatste versie. Waar deze Voorwaarden (of een deel daarvan) in andere talen dan Engels zijn vertaald, heeft de Engelse versie voorrang.
1.4 U mag onze Website bezoeken, onze Interieurontwerpdiensten gebruiken, een Soho Friends Lidmaatschap of een Cadeaubon kopen en Producten bestellen op of via de Website als u een consument en/of lid van Soho House bent, als u een uitnodiging heeft ontvangen om onze Website te gebruiken, of als u een lid van het publiek bent. Elke uitnodiging om onze website te gebruiken en eventuele speciale voordelen die aan die uitnodiging zijn verbonden, zijn persoonlijk voor de persoon aan wie deze is verleend en mogen niet worden overgedragen aan of gebruikt door een derde partij.
1.5 Wanneer u een Product koopt, is uw aankoop onderworpen aan bijkomende voorwaarden, die duidelijk aan u zullen worden meegedeeld en door u moeten worden aanvaard wanneer u de bestelprocedures volgt die zijn uiteengezet op de betreffende bestelpagina. Wanneer u een cadeaubon koopt, is uw aankoop onderworpen aan bijkomende voorwaarden, die duidelijk aan u worden meegedeeld en door u moeten worden aanvaard wanneer u de cadeaubon koopt en die op de achterkant van de cadeaubon staan vermeld. U kunt de toepasselijke bijkomende voorwaarden op elk moment raadplegenop https://www.sohohome.com/gift-cards voordat u een aankoop doet.
1.6 Niets in deze Voorwaarden of enige informatie op onze Website is van invloed op uw wettelijke rechten onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetten, voor zover deze rechten niet wettelijk kunnen worden beperkt of uitgesloten.
1.7 Herroepingsrecht voor producten: als u een consument bent gevestigd in het Verenigd Koninkrijk of een ander land van de Europese Unie en u koopt Producten van ons, heeft u een wettelijk recht uw bestelling te annuleren en de Producten om welke reden dan ook, zonder boete, tot 14 dagen na de leveringsdatum aan ons te retourneren. U vindt meer informatie in ons Bezorg- en Retourbeleid, dat is opgenomen in deze Voorwaarden. Voor alle op bestelling gemaakte producten zijn de bepalingen van Sectie 22 van deze Voorwaarden van toepassing. Als u beroep doet op deze bepaling, dient u de Producten terug te sturen in de originele verpakking die door ons is geleverd en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de annulering van uw bestelling. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van uw recht de bestelling te annuleren overeenkomstig deze sectie 1.7 zijn voor uw risico en rekening. U bent alleen verantwoordelijk voor enig waardeverlies van de Producten als u deze op een manier heeft behandeld die verder gaat dan wat nodig is om hun aard, kenmerken en werking te controleren.
Wij zullen het aankoopbedrag voor de Producten zonder onnodige vertraging en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving terugbetalen. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde Producten hebben ontvangen of u bewijs van hun retourzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. De volledige details van het retour- en terugbetalingsproces, inclusief de toepasselijke tijdschema's, zijn uiteengezet in ons Bezorg- en Retourbeleid.
1.8 Herroepingsrecht voor lidmaatschappen: als u een consument bent gevestigd in de EU of het VK en u een Soho Friends Lidmaatschap bij ons koopt, heeft u een wettelijk recht uw Soho Friends Lidmaatschap om welke reden dan ook, zonder boete, te annuleren tot 14 dagen vanaf de dag dat het contract is gesloten. Voor informatie over hoe u uw Soho Friends Lidmaatschap kunt annuleren, zie sectie 7.4 "Annuleren van uw Soho Friends Lidmaatschap" hieronder.
Laatst bijgewerkt: juli/2025
2. Informatie Over Ons
2.1 Wij zijn Soho Home NL B.V., een bedrijf geregistreerd in Nederland, met statutaire zetel in Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 97551449 en ons geregistreerde adres is Spuistraat 210, 1012 VT, Amsterdam ("Wij"/"Ons"/"Onze").
2.2 Als u vragen, klachten of opmerkingen heeft over deze website of het bestelproces, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of per post naar Soho Home, Spuistraat 210, 1012 VT, Amsterdam.
2.3 Ons btw-nummer is.
3. Producten of Soho Friends Lidmaatschap kopen op onze website
3.1 Om een Product of Cadeaubon te bestellen, of een Soho Friends Lidmaatschap te kopen, moet u de bestelprocedures volgen die op de betreffende bestelpagina zijn uiteengezet.
3.2 Details van de prijzen voor de Producten, Cadeaubon en het Soho Friends Lidmaatschap, en de procedures voor betaling en levering worden weergegeven op of via onze Website. De prijs van elk Product, Cadeaubon en Soho Friends Lidmaatschap is de prijs die geldt op de datum en het tijdstip van uw bestelling. De prijs van elk Product, Cadeaubon en Soho Friends Lidmaatschap is inclusief btw, maar exclusief eventuele bezorgkosten (die, indien van toepassing, afhankelijk zijn van uw locatie en waarvan u op de hoogte wordt gesteld bij de afrekening). Details over waar wij leveren staan vermeld in Ons Bezorg- & Retourbeleid.
3.3 We kunnen kleine wijzigingen aanbrengen in het uiterlijk of de specificatie van de geleverde Producten, onze Cadeaubon en ons Soho Friends Lidmaatschap, die de kwaliteit, waarde of functie ervan niet wezenlijk beïnvloeden. Eventuele duidelijke accidentele fouten of weglatingen in de verkoopdocumentatie, offertes, prijzen, aanvaarding van aanbiedingen, facturen of andere documenten of informatie die door ons of op onze Website beschikbaar zijn gesteld, kunnen zonder enige aansprakelijkheid van onze kant worden gecorrigeerd. Alle verklaringen die door ons worden gegeven met betrekking tot de authenticiteit, beschrijving, leeftijd of staat van de Producten, Onze Cadeaubon en het Soho Friends Lidmaatschap vormen onze mening, of de meningen van de producent alleen en zijn niet meer dan aanwijzingen van de betreffende Producten (met uitzondering van het feit dat dit niet werkt om enige aansprakelijkheid uit te sluiten die wij niet kunnen uitsluiten onder de toepasselijke wetgeving). Deze verklaringen vormen geen bindende garanties.
3.4 U verbindt zich ertoe dat alle gegevens die u aan Ons verstrekt voor het kopen van Producten, Cadeaubonnen en een Soho Friends Lidmaatschap correct zijn, dat de creditcard of betaalpas, of enig elektronisch geld, dat u gebruikt Uzelf toebehoort en dat er voldoende middelen zijn om de kosten van eventuele Producten, Cadeaubonnen en een Soho Friends Lidmaatschap (indien van toepassing) te dekken. Wij vertrouwen op de juistheid en volledigheid van alle door U verstrekte informatie, en kunnen niet worden verplicht een opdracht uit te voeren totdat wij alle benodigde informatie van U hebben ontvangen. Wij zullen creditcards, debetkaarten of PayPal-rekeningen debiteren voordat het bestelde Soho Friends Lidmaatschap, de Cadeaubon en het (de) Product(en) worden verzonden, en kunnen de Soho Friends Lidmaatschap, Cadeaubon en Product(en) pas verzenden zodra de relevante fondsen zijn vrijgegeven. Wij behouden ons het recht voor, binnen de wettelijke kaders, de gegevens van creditcards of betaalkaarten te verifiëren en andere fraudepreventie- of kredietcontroles uit te voeren die passend kunnen zijn voorafgaand aan de aanvaarding of verzending van uw bestelling. Wij kunnen weigeren een bestelling uit te voeren of er speciale voorwaarden aan verbinden als wij reden hebben aan te nemen dat de kaartinformatie of andere persoonlijke gegevens die u ons verstrekt incorrect zijn of frauduleus zijn verstrekt. U bent verplicht ons onmiddellijk schriftelijk te informeren over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn in het kader van de uitvoering van een opdracht.
3.5. Behalve in het geval van een Soho Friends Lidmaatschap, kunnen kortingscodes en aanbiedingen niet worden ingewisseld op uitverkoop- of promotieartikelen.
3.6 Van tijd tot tijd zullen wij promotiecodes/kortingen beschikbaar stellen (bijvoorbeeld Interieurontwerp-/Handelskorting). Er mag slechts één code worden gebruikt per transactie. We zullen u op de hoogte stellen van bijkomende specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke promotiecodes op het relevante moment.*
*Huidige uitsluitingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, cadeaubonnen, kunst, vintage, boeken, kerstpakketten en ervaringen, alcohol en producten van derden die op onze website worden vermeld.
3.7 Sommige Producten kunnen onderhevig zijn aan leeftijdsbeperkingen, waarover wij u zullen informeren op de Website of op het moment van aankoop.
3.8 Wij garanderen dat de Producten bij levering:
3.8.1 in alle materiële opzichten overeenkomen met hun beschrijving;
3.8.2 vrij zijn van materiële gebreken in ontwerp, materiaal en vakmanschap;
3.8.3 geschikt zijn voor elk doel dat door ons op onze Website wordt vermeld;
3.8.4 voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten in het land van levering; en
3.8.5 worden gedekt, waar van toepassing, door alle verplichte wettelijke garanties, inclusief conformiteitsgaranties.
3.9 Onderhevig aan 3.10 hieronder, indien:
3.9.1 U ons schriftelijk kennis geeft binnen een redelijke termijn na ontdekking dat sommige of alle Producten niet voldoen aan de garantie zoals uiteengezet in 3.8;
3.9.2 Wij een redelijke gelegenheid krijgen om dergelijke Producten te onderzoeken; en
3.9.3 Indien door Ons verzocht, dient u de defecte Producten op onze kosten naar onze plaats van vestiging terug te sturen. Bij ontvangst zullen wij, naargelang uw voorkeur, of de defecte producten repareren of vervangen, of de volledige prijs van de defecte producten terugbetalen. Deze clausule is strikt van toepassing op defecte producten. Alle retourzendingen die worden uitgevoerd omwille van andere redenen dan een defect, zoals het veranderen van gedachten, als het Product niet geschikt is voor de beoogde ruimte, of soortgelijke omstandigheden, zijn onderhevig aan ophaal- of retourkosten zoals uiteengezet in Ons Retourbeleid. Zorg ervoor dat u het retourbeleid zorgvuldig doorleest voordat u een retourzending start.
3.10 Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet voldoen van de Producten aan de garantie zoals uiteengezet in 3.8 in een van de volgende gevallen:
3.10.1 als u dergelijke Producten blijft gebruiken nadat u kennis heeft gegeven, in overeenstemming met 3.9;
3.10.2 als het defect ontstaat omdat u onze instructies met betrekking tot de opslag, ingebruikname, installatie, het gebruik en onderhoud van de Producten niet heeft opgevolgd, of (als deze niet aanwezig zijn) de goede handelspraktijken in dit kader;
3.10.3 als u dergelijke Producten wijzigt of repareert zonder onze schriftelijke toestemming;
3.10.4 als het defect ontstaat als gevolg van normale slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid, of abnormale opslag- of werkomstandigheden; of
3.10.5 als de Producten verschillen van hun beschrijving als gevolg van wijzigingen die zijn aangebracht om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de toepasselijke wettelijke of reglementaire vereisten.
3.11 Behalve zoals hierin bepaald, zijn wij niet aansprakelijk ten opzichte van u met betrekking tot het niet voldoen van de Producten aan de garantie zoals uiteengezet in sectie 3.8.
3.12 Alle voorwaarden die door de wet worden verondersteld (inclusief de secties 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979) zijn, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten van deze Voorwaarden.
3.13 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gerepareerde of vervangende Producten die door Ons worden geleverd.
3.14 U mag geen Cowshed cadeaubonnen gebruiken als betaalmiddel voor Cowshed-producten op de Soho Home-website.
3.15 U zult opslag- en administratiekosten worden aangerekend als u uw producten niet kunt aanvaarden binnen de leveringstermijn die met u is gedeeld op het moment dat u uw bestelling heeft geplaatst. Anders moeten de producten naar onze locatie worden teruggestuurd. Deze kosten beginnen bij €120 / £100, maar zijn onderhevig aan wijzigingen - afhankelijk van de grootte van uw bestelling en de vereiste opslagduur - en zullen binnen vijf werkdagen na uw aanvraag per e-mail aan u worden meegedeeld. Ons Soho Support-team kan naargelang de situatie bijkomende informatie meedelen over de opslagkosten.
3.16 Voor op maat gemaakte producten die door u zijn gekocht onder onze interieurontwerpdiensten, dient u er rekening mee te houden dat de uiteindelijke prijzen kunnen worden aangepast in het geval van aanzienlijke wijzigingen in de prijsstructuur, waaronder, maar niet beperkt tot, verhogingen van tarieven, materialen, transport of wisselkoersen. Eventuele wijzigingen worden u schriftelijk meegedeeld voordat uw bestelling wordt uitgevoerd, die u kunt weigeren.
4. Soho Home Producten en Lidmaatschap
4.1 U moet betalen voor de Producten, uw Soho Friends Lidmaatschap en Cadeaubon (indien van toepassing) met een creditcard, debetkaart of via PayPal op het moment van de bestelling, waarbij u op dat moment op de hoogte wordt gesteld van de huidige prijs (inclusief btw).
4.2 Uw bestelling vormt een bindend aanbod. Een contract wordt slechts afgesloten wanneer wij uw bestelling aanvaarden door u een uitdrukkelijke bevestiging per e-mail ('Bevestiging') te sturen naar het e-mailadres dat u tijdens de bestelling heeft opgegeven. Wij behouden ons het recht voor elke bestelling om objectief gerechtvaardigde redenen te weigeren, zoals de onbeschikbaarheid van de goederen of technische fouten. Als een prijs incorrect is weergegeven door een duidelijke fout, zullen wij u dit onmiddellijk meedelen. In dat geval wordt een contract pas afgesloten zodra u akkoord bent gegaan met de gecorrigeerde prijs. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om uw bestelling te leveren op de datum die in de Bevestiging is vermeld.
4.3 Producten: om uw bestelling van Producten te annuleren nadat deze naar u is verzonden, moet u het Retourbeleid en -procedure volgen. Houd er rekening mee dat Soho Home-producten die in een winkel van derden zijn gekocht (bijvoorbeeld Liberty of Harrods) niet kunnen worden geretourneerd of terugbetaald door Soho Home. Om uw producten te retourneren, kunt u rechtstreeks de website raadplegen van de leverancier via wie u de producten heeft gekocht voor meer informatie over hun retourbeleid.
4.4 Soho House-leden moeten hun lidmaatschapskaart tonen/ hun lidmaatschapsnummer opgeven voor extra korting. Deze extra korting is niet van toepassing op Staff Managers. De korting is niet van toepassing in combinatie met eventuele andere aanbiedingen of promoties.
5. Interieurontwerpdiensten
5.1. Onze diensten: als onderdeel van Onze Interieurontwerpdiensten, onder voorbehoud van de hierin vermelde Voorwaarden, geven wij u advies en aanbevelingen op maat over Soho Home Producten voor maximaal drie ruimtes/kamers binnen uw huis/ eigendom.
Als u wilt profiteren van onze interieurontwerpdiensten, ontvangt u een ontwerpconsultatie (persoonlijk in een van onze Soho Home-winkels, online of telefonisch) met een lid van ons Soho Home-interieurontwerpteam, die 45 tot 60 minuten zal duren om uw project/ruimte(s) te bespreken. Houd er rekening mee dat we geen persoonlijke bezoeken kunnen maken aan uw huis/ruimte(s) als onderdeel van deze interieurontwerpdiensten.
Tijdens de consultatie zal onze ontwerper uw project met u bespreken en uw opdracht verder definiëren. Als onderdeel van uw consultatie kunnen we u vragen stellen over de functie van de ruimte(s), de bestaande items/meubels, en uw stijl en gewenste esthetiek voor de ruimtes. Om ons te helpen u advies te geven over uw ruimte(s) en om het beste uit uw consultatie te halen, verzoeken wij u ten minste drie foto's van uw ruimte(s) en eventuele afmetingen - lengte x breedte x hoogte / plattegronden - ten minste drie dagen voor uw consultatiedatum te e-mailen naar [email protected].
Tijdschema's - Aangezien we producten uit onze huidige of volgende seizoenscollecties zullen specificeren, raden we u aan ongeveer vijf maanden voor de voltooiingsdatum van uw project contact met ons op te nemen als u halverwege een renovatie- of bouwproject bent. Dit om ervoor te zorgen dat de producten die we voor uw project specificeren in voorraad zijn en om voldoende tijd te geven voor eventuele levertijden op bestelling.
Na uw ontwerpconsultatie zal onze interieurontwerper u een PDF-ontwerpvoorstellingsdocument sturen, met inspirerende afbeeldingen en Soho Home-productaanbevelingen voor uw ruimte(s). Afhankelijk van de grootte, reikwijdte en specifieke details van uw Interieurontwerpdienstenproject zoals besproken in uw consultatie, kan onze ontwerper u ook stofstalen, materiaalstalen, productbladen en een schets van de plattegrond van uw ruimte(s) sturen naast de ontwerp presentatie.
De ontwerpkosten bieden de ontwerper de mogelijkheid tot één ronde van revisies van de PDF-presentatie te sturen - als de klant wijzigingen in de eerste presentatie aanvraagt.
Zodra het ontwerp is goedgekeurd, zal de ontwerper de klant een verlanglijst sturen met alle voorgestelde items en de huidige prijzen per item. De prijslijst geeft alleen prijzen die geldig zijn op het moment van verzending van deze lijst. Deze prijslijst is niet bindend. De reguliere prijzen op het moment van het plaatsen van de bestelling zijn van toepassing.
Als u vragen heeft over onze interieurontwerpdiensten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en een van onze teamleden zal contat opnemen met u.
5.2 Het boeken van onze interieurontwerpdiensten: als u gebruik wilt maken van onze interieurontwerpdiensten, vult u uw contactgegevens in op dit formulier en een lid van ons ontwerpteam zal rechtstreeks contact met u opnemen via uw gewenste contactmethode om een gepast tijdstip en datum voor u en voor ons te bevestigen.
5.3 Wie kan gebruikmaken van onze Interieurontwerpdiensten: als u een Soho House, Soho Friends of Soho Friends lid bent, kunt u profiteren van een gratis eerste consultatie met een lid van ons ontwerpteam. Hierna, als u ervoor kiest door te gaan met de ontwerpdiensten, bedraagt de vergoeding €400 / £300 inclusief btw voor maximaal één kamer (inwisselbaar bij een minimale besteding van €4.000 / £3.000) of €600 / £500 inclusief btw voor maximaal drie kamers (inwisselbaar bij een minimale besteding van €6.000 / £5.000). 50% van de betaling voor de diensten moet ontvangen zijn voordat de ontwerper begint met het ontwerpproject. De overige 50% wordt gefactureerd nadat de ontwerper het ontwerpproject heeft voltooid. Betalingsvoorwaarden worden vermeld in de toepasselijke factuur. Om de toepasselijke ontwerpkosten te verrekenen met productaankopen, moet uw bestelling (a) voldoen aan of groter zijn dan de toepasselijke minimale besteding (opgelet: het kan niet worden verrekend over een aantal kleinere bestellingen die samen hoger zijn dan de minimale besteding); en (b) binnen twee maanden na ontvangst van de ontwerppresentatie van het ontwerpteam worden geplaatst.)
Onze interieurontwerpdiensten zijn ook beschikbaar voor andere Soho Home-klanten/niet-Soho House, Soho Friends of Soho Friends-leden. De eerste ontwerpconsultatie kan echter alleen worden geboekt nadat u voor de volledige ontwerpdienst heeft betaald. Als u een klant van Soho Home bent en een gratis ontwerpconsultatie wilt boeken, kunt u dit doen door lid te worden van Soho Friends. Voor meer informatie over ons Soho Friends Lidmaatschap kunt u sectie 8 van deze voorwaarden en sohohome.com doornemen.
5.4 Omvang van diensten: Onze interieurontwerpdiensten bestaan
alleen uit aanbevelingen, advies en ideeën van Soho Home-producten
die u kunt kopen op basis van de ruimte(s) die aan ons zijn
gepresenteerd. Onze interieurontwerpdiensten dekken geen andere
ruimtes en/of eigendommen en omvatten, zonder beperking, geen
advies, aanbevelingen en/of ideeën met betrekking tot eventuele
structurele of niet-structurele wijzigingen, veranderingen aan
wandafwerkingen, vloerafwerkingen, sanitair, keukenunits, verfkleur
of raamdecoraties voor een van uw kamers, ruimtes en/of uw
eigendom.
Om Onze Interieurontwerpdiensten aan u te kunnen leveren, vertrouwen wij erop dat u Ons voorziet van nauwkeurige schetsen, tekeningen, kamerafmetingen, plattegronden van Uw betreffende ruimte(s) en dat u de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid garandeert van de gegevens en documenten die aan Ons beschikbaar worden gesteld, ook als deze van derden afkomstig zijn, en verklaart u dat u rechtmatige toegang heeft tot deze gegevens. Alle schetsen, tekeningen, kamerafmetingen, plattegronden van deze ruimte(s) die u ons verstrekt, zullen door ons in alle opzichten als nauwkeurig worden beschouwd. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor incorrecte metingen die door u aan ons zijn verstrekt, of voor Producten die door ons zijn aangeschaft als gevolg van dergelijke incorrecte metingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Producten die zijn aangeschaft die niet geschikt zijn voor en/of niet passen in uw ruimte(s). Het valt onder de uiteindelijke verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat elk Product dat op basis van onze aanbeveling is gekocht, past in de voorgestelde ruimte(s) en dat de ruimte duidelijk en toegankelijk is om de volledige levering van de Producten mogelijk te maken. Wij kunnen onze interieurontwerpdiensten niet starten totdat wij alle vereiste informatie van u hebben ontvangen. U vrijwaart ons en houdt ons schadeloos voor alle schade en kosten, als gevolg van de niet-naleving, een late naleving of onvolledige naleving als gevolg van of in verband met uw niet-naleving van uw verplichtingen onder deze sectie 5.4.
Alle Producten die door u zijn besteld en/of gekocht als gevolg van onze Interieurontwerpdiensten zijn onderhevig aan deze Voorwaarden.
5.5 Beschikbaarheid: houd er rekening mee dat onze Interieurontwerpdiensten beschikbaar zijn op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. We streven ernaar elke geboekte afspraak na te komen. Als wij echter om een of andere reden niet in staat zijn onze afspraak met u na te komen of u onze Interieurontwerpdiensten op de door u gevraagde datum te leveren, nemen wij onmiddellijk contact op met u en stellen wij alles in het werk om een alternatieve afspraak te vinden die u past.
5.6 De bij de bestelling opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de huidige kostenstructuren, inclusief toepasselijke tarieven, belastingen, heffingen en transportkosten. Wij behouden ons het recht voor de uiteindelijke prijs aan te passen vóór levering in het geval van aanzienlijke en onvoorziene veranderingen in dergelijke kostcomponenten die buiten onze controle vallen (bijv. veranderingen in tarieven, belastingen, door de overheid opgelegde heffingen of toeslagen van leveranciers). U zult zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte worden gebracht van een dergelijke wijziging.
5.7. Annulering/ beëindiging: wij behouden ons het recht voor te weigeren Interieurontwerpdiensten aan u te verlenen en/ of onze Interieurontwerpdiensten te beëindigen met elk Soho House, Soho Friends, Soho Friends-lid dat (a) zich op een ongepaste, misleidende of beledigende manier gedraagt tegenover een van onze werknemers of personeel, of (b) voortdurend hun afspraken met ons annuleert zonder goede reden.
5.8 Intellectuele Eigendomsrechten op Interieurontwerpdiensten: u erkent hierbij uitdrukkelijk en stemt ermee in dat alle intellectuele eigendomsrechten op documenten, plannen, tekeningen, moodboards, materialen, schetsen en/of opleveringen die door Ons zijn geproduceerd als onderdeel van, of in het kader van onze Interieurontwerpdiensten ("Materialen"), exclusief aan Ons toebehoren en absoluut bij Ons berusten. U mag onder geen enkele omstandigheid de Materialen kopiëren, reproduceren, herpubliceren, downloaden, posten, uitzenden, opnemen, verzenden, commercieel exploiteren, bewerken, aan het publiek communiceren of op welke manier dan ook distribueren, noch anderen instructies geven of machtigen om de Materialen op welke manier dan ook te kopiëren, reproduceren, herpubliceren, downloaden, posten, uitzenden, opnemen, verzenden, commercieel exploiteren, bewerken, aan het publiek communiceren of distribueren zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Doorverkoop van Producten
6.1 Houd er rekening mee dat alle Producten, Cadeaubonnen en het Soho Friends Lidmaatschap die beschikbaar zijn op onze Website uitsluitend voor persoonlijk gebruik als consument zijn. U mag geen van de Producten, Cadeaubonnen of het Soho Friends Lidmaatschap adverteren, verkopen of doorverkopen in verband met een bedrijf.
6.2 Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren of de hoeveelheid ervan te verminderen wanneer wij redelijkerwijs geloven dat u een van de bovenstaande Voorwaarden overtreedt.
7. Wijzigingen aan Website/ Productlijnen/ Lidmaatschap
7.1 Wij behouden ons het recht voor elk aspect van onze Website of de inhoud te wijzigen of op te schorten, of productlijnen of onze Cadeaubon of Soho Friends Lidmaatschap die via de website beschikbaar zijn, stop te zetten, inclusief uw toegang daartoe. Tenzij anders vermeld, zijn alle nieuwe functies, inclusief nieuwe inhoud, en/of de verkoop van nieuwe Producten en lidmaatschappen onderworpen aan deze Voorwaarden.
7.2 Hoewel Wij alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat Producten op voorraad zijn, worden alle geadverteerde Producten beschikbaar gesteld voor aankoop onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld als een bepaald Product niet beschikbaar is. We zullen proberen u per e-mail op de hoogte te stellen als een product dat u heeft besteld niet langer beschikbaar is en het geld dat u eerder heeft betaald terug te storten.
8. Soho Friends Lidmaatschap
8.1. Lidmaatschapsvoordelen:
Als u een Soho Friends Lidmaatschap koopt, onder voorbehoud van deze voorwaarden, zult u:
Onze Producten kunnen kopen met een korting van 15% op de volledige verkoopprijs; (de "Ledenprijs").
een extra 20% korting ontvangen op de verkoopprijs van alle producten in uitverkoop.
vroegtijdig toegang ontvangen tot seizoensgebonden uitverkopen.
gratis interieurontwerpdiensten ontvangen.
Houd er rekening mee dat de kortingen van uw Soho Friends Lidmaatschap geen contante waarde hebben en niet kunnen worden ingewisseld, uitbetaald of op enige andere wijze worden geclaimd dan zoals uiteengezet in deze voorwaarden. Het legt geen verplichting op ons om bestellingen te vervullen of te aanvaarden en kan op geen enkele manier worden gescheiden van het Soho Friends Lidmaatschap.
8.2 Prijs: Ons Soho Friends Lidmaatschap is een jaarlijks lidmaatschap van 12 maanden voor £100/140€. Uw betaalmethode wordt gedebiteerd met het volledige bedrag voor het jaar van het Soho Friends Lidmaatschap wanneer u het aankoopt. Na het eerste jaar verloopt je Soho Friends Lidmaatschap automatisch, tenzij u ervoor opteert uw Soho Friends Lidmaatschap te verlengen de eerste maal dat u uw lidmaatschap aankocht. Uw Soho Friends Lidmaatschap kan op elk moment worden geannuleerd. Voor meer informatie over de annulering kunt u sectie 8.4 "Annuleren van uw Soho Friends Lidmaatschap" hieronder raadplegen.
8.3 De aankoop van een Soho Friends Lidmaatschap: als u een Soho Friends Lidmaatschap wilt kopen, kan dit op de website, zoals elk ander product, door te klikken op de optie "Soho Friends Lidmaatschap aan winkelmandje toevoegen" op de productpagina, of door het Soho Friends Lidmaatschap aan uw winkelmandje toe te voegen bij het afrekenen. Het Soho Friends Lidmaatschap wordt aan uw afrekenproces toegevoegd en, zodra het is aangekocht, wordt u automatisch lid van Soho Friends.
8.4 Annuleren van uw Soho Friends Lidmaatschap: u kunt uw Soho Friends Lidmaatschap op elk moment annuleren door contact op te nemen met [email protected]. Als u uw Soho Friends Lidmaatschap binnen 14 dagen annuleert, vanaf de dag nadat u het Soho Friends Lidmaatschap heeft gekocht (de "bedenktijd"), hoeft u geen reden op te geven. Als u nog geen producten heeft besteld met uw Soho Friends Lidmaatschap, krijgt u de volledige kosten van uw Soho Friends Lidmaatschap terugbetaald. Als u producten heeft besteld met uw Soho Friends Lidmaatschap, behouden wij ons het recht voor de redelijke kosten voor het verstrekken van het Soho Friends Lidmaatschap aan u af te trekken van uw terugbetaling. Dit bedrag wordt berekend als de winkelprijs zoals weergegeven op onze website (d.w.z. niet-ledenprijs) van de producten die u heeft besteld, minus de ledenprijs die u ervoor heeft betaald.
U erkent dat als u uw Soho Friends Lidmaatschap buiten de bedenktijd annuleert, u geen recht heeft op een terugbetaling en dat elke terugbetaling die mogelijk wordt aangeboden volledig naar eigen goeddunken van Soho Home is.
8.5 Herintreden na Annulering
Als u na annulering een nieuw Soho Friends Lidmaatschap wilt kopen, is dit naar ons eigen goeddunken. Houd er rekening mee dat, tenzij anders overeengekomen, u de volledige prijs moet betalen voor de aankoop van een nieuw Soho Friends Lidmaatschap.
Waar het nodig is de voorwaarden van uw Soho Friends Lidmaatschap te wijzigen, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen. Als een dergelijke wijziging uw positie als consument wezenlijk verandert, zullen wij u de mogelijkheid bieden uw lidmaatschap te annuleren en een pro rata restitutie te ontvangen voor de resterende tijd van uw lidmaatschap.
8.6 Onverminderd andere rechten die wij mogelijk hebben (inclusief rechten op uitvoering, compensatie of terugbetaling), hebben wij het recht de volledige of een deel van de bestelling te beëindigen of uw Soho Friends Lidmaatschap te annuleren, of onze verplichtingen onder enige bestelling of lidmaatschap op te schorten, in geval van een schending van deze Voorwaarden of andere toepasselijke voorwaarden.
Indien, naar ons redelijk oordeel, de inbreuk kan worden verholpen, zullen wij u eerst schriftelijk op de hoogte stellen van de inbreuk en u verzoeken deze binnen een redelijke termijn, die niet langer is dan vijftien (15) dagen, te verhelpen. Als u de inbreuk niet binnen die periode herstelt, kunnen wij overgaan tot opschorting of beëindiging zoals hierboven beschreven.
Indien, naar Ons redelijk oordeel, de overtreding van een zodanige ernstige aard is dat deze niet kan worden verholpen, waaronder maar niet beperkt tot gedrag dat geweld, bedreigingen, diefstal, opzettelijke schade, intimidatie of ander wangedrag omvat dat voortzetting van de contractuele relatie onredelijk maakt, kunnen wij het contract of lidmaatschap met onmiddellijke ingang beëindigen.
In beide gevallen zijn alle verschuldigde bedragen voor reeds geleverde diensten onmiddellijk opeisbaar. Wij zijn niet aansprakelijk ten opzichte van u voor een eventuele voortgezette uitvoering of compensatie, behalve zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
9. Handelspartners en zakelijke klanten
Als u een ontwerper/specificeerder bent, kunt u zich aanmelden voor ons handelsprogramma door het online formulier hier in te vullen. Uw aanvraag wordt beoordeeld door een lid van ons team en, indien succesvol, nemen wij contact met u op via uw gewenste contactmethode. Als u wordt aanvaard in het programma, ontvangt u onze handelskorting van 20% (automatisch toegepast bij de afrekenfase van de aankoop), diepgaande productkennis, voorraadcontroles, productvoorbeelden, materiaalmonsters en advies over levering. De handelskorting kan niet worden gecombineerd met eventuele andere kortingen of promoties en is niet van toepassing op artikelen in uitverkoop. De korting kan niet worden toegepast op cadeaubonnen, vintage, kunst of producten van derden op de Soho Home-website.
5.9 Business-to-businessdiensten: als u een bedrijf bent dat een Soho Home-product wenst aan te kopen voor uw bedrijfsruimte, kunt u rechtstreeks contact opnemen met een van onze teamleden door het online formulier hier in te vullen. Wij nemen dan contact met u op via uw gewenste contactmethode om uw projectvereisten verder te bespreken.
10. Informatie die u verstrekt
10.1 Het volgende is van toepassing op alle informatie die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld tijdens een registratie- of bestelproces. U moet ook ons Privacybeleid lezen, dat belangrijke informatie bevat over het gebruik van uw persoonlijke gegevens en andere informatie met betrekking tot uw privacy.
U machtigt ons de eventuele persoonlijke informatie die betrekking heeft op en u identificeert, inclusief, maar niet beperkt tot, uw naam en adres, te gebruiken, op te slaan of anderszins te verwerken, voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is om de diensten te leveren die via onze Website door ons of onze onderaannemers beschikbaar zijn. Als u ervoor kiest Producten te verkrijgen of te kopen via onze Website kunnen wij informatie verzamelen over uw koopgedrag. En als u ons persoonlijke correspondentie verstuurt, zoals e-mails of brieven, kunnen wij deze informatie verzamelen in een specifiek bestand voor u. Alle dergelijke informatie die wij verzamelen, wordt in deze Voorwaarden vermeld als "Persoonlijke Informatie";
U moet ervoor zorgen dat de Persoonlijke Informatie die u verstrekt nauwkeurig en volledig is, en dat alle bestel- of registratiedetails (indien van toepassing) uw juiste naam, adres en andere gevraagde gegevens bevatten.
10.2 Als u een deel wilt bekijken, wijzigen, uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke informatie wilt intrekken of de persoonlijke informatie wilt verwijderen, moet u ons een e-mail sturen op [email protected]
11. Beveiliging
U bent in alle opzichten als enige verantwoordelijk voor het gebruik van en voor het beschermen van de vertrouwelijkheid van elke gebruikersnaam en wachtwoord die aan u kan worden gegeven of door u kan worden gekozen voor gebruik op onze website. U mag deze niet delen met of overdragen aan derden. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik of elke eventuele andere inbreuk op de beveiliging met betrekking tot onze website die u vaststelt. We hebben het recht uw account op te schorten of een Gebruikersnaam of wachtwoord op elk moment uit te schakelen als wij van mening zijn dat u deze Voorwaarden niet bent nagekomen of om veiligheids- en onderhoudsredenen.
12. Toepasselijkheid van online materialen
Wij doen geen uitspraken over de geschiktheid of beschikbaarheid van de materialen op onze Website voor gebruik op locaties buiten de EU. U aanvaardt dat als u buiten het VK woont, u zelf moet onderzoeken of u wettelijk toegang kunt krijgen tot onze website en/of onze producten mag kopen.
13. Auteursrecht
13.1 Uw gebruik van onze Website en de inhoud verleent u geen rechten met betrekking tot onze intellectuele eigendomsrechten, inclusief, maar niet beperkt tot, handelsmerken of rechten op ontwerpen, logo's, grafische afbeeldingen, foto's, animaties, video's en tekst, of de intellectuele eigendom van derden met betrekking tot inhoud die op onze Website verschijnt. Behalve als wij u uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hebben gegeven, wordt u geen licentie of rechten verleend onder onze intellectuele eigendom, door implicatie, rechtsverwerking noch op enige andere wijze.
13.2 U mag de inhoud of materialen op de Website niet kopiëren, reproduceren, herpubliceren, downloaden, posten, uitzenden, opnemen, verzenden, commercieel exploiteren, bewerken, communiceren, wijzigen, aanpassen, vertalen, afgeleide werken creëren of anderszins gebruiken, behalve voor uw eigen persoonlijk gebruik, geen commercieel gebruik.
13.3 Elk ander gebruik dan hierboven toegestaan, mag alleen worden ondernomen met onze voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
13.4 Door informatie, tekst, foto's, grafieken of andere inhoud aan ons te verstrekken via onze Website, verleent u ons het recht dergelijke materialen naar eigen goeddunken te gebruiken, inclusief, maar niet beperkt tot, het bewerken, kopiëren, reproduceren, openbaar maken, plaatsen en verwijderen van dergelijke materialen van onze Website. U garandeert dat al het materiaal dat u indient geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of publiciteitsrechten, en u stemt ermee in ons te vrijwaren van eventuele claims die voortvloeien uit uw schending van deze garantie.
13.5. U erkent en stemt ermee in dat elk commercieel gebruik van de inhoud of materialen van de Website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming strikt verboden is.
14. Links en gebruik van cookies
14.1 U mag links naar de Website maken, mits:
U linkt alleen naar de startpagina van de website;
U verwijdert of verbergt geen advertenties, het auteursrechtbericht of andere mededelingen op de website;
U geeft ons kennis van dergelijke links door een e-mailbericht naar ons te sturen op [email protected] en
U stopt onmiddellijk met het verstrekken van links naar de Website als wij u op de hoogte brengen.
14.2 Wij doen geen enkele uitspraak over andere websites die u via onze website kunt bezoeken of die naar onze website kunnen linken. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak en referentie verstrekt. Wanneer u een andere website bezoekt, is deze onafhankelijk van ons. We hebben geen controle over de inhoud of beschikbaarheid van die website. Bovendien betekent een link naar een andere site niet dat wij de inhoud goedkeuren of enige verantwoordelijkheid aanvaarden voor de inhoud of het gebruik van een dergelijke website en zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of vertrouwen op enige inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via een andere website of bron. U stemt ermee in dat u ons niet zult betrekken bij enig geschil tussen u en de derde partij. Eventuele zorgen over een externe link moeten worden gericht aan de websitebeheerder of webmaster van die site.
14.3 Gebruik van cookies
14.3.1 Als gevolg van het bekijken van onze Website kunnen wij bepaalde informatie over u vastleggen door middel van cookies, op voorwaarde dat wij uw toestemming hebben verkregen om dit te doen. Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. We kunnen cookies gebruiken om:
het aantal bezoekers aan onze website te meten;
te bekijken hoe bezoekers door onze Website navigeren en de bronnen die zij raadplegen;
het koopgedrag van bezoekers te bekijken, om ons de mogelijkheid te bieden de nieuwste kooptrends te analyseren; en
informatie te zien over de internetverbindingen van bezoekers en de apparatuur die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website.
14.3.2 Wij gebruiken deze informatie om ons te helpen de inhoud van onze website te verbeteren of beter aan te sluiten bij uw interesses of voorkeuren.
14.3.3 De informatie die wij verzamelen met behulp van cookies identificeert u niet persoonlijk. Bijvoorbeeld, het identificeert niet uw e-mailadres. Het kan het IP-adres en/of de domeinnaam van de computer die u gebruikt bevatten. U moet zich ervan bewust zijn dat deze informatie daarom ook (i) het bedrijf waarvoor u werkt kan identificeren (als u onze website bezoekt vanaf uw werkplek), of (ii) uw internetprovider. Het kan ook informatie over uw computer identificeren, bijvoorbeeld uw besturingssysteem en browsertype.
14.3.4 Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij cookies installeren die niet strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Website. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via ons Cookie-instellingenpaneel.
14.3.5 Als u toegang krijgt tot onze Website via een hardware-firewall, een proxyserver of een ander soort router (zoals een inbelmodemverbinding bij uw ISP) dan is dit het adres van de router dat in onze logs zal verschijnen en niet het adres van uw computer.
14.3.6 Als u niet wilt dat er een cookie op uw computer wordt opgeslagen, hebben de meeste internetbrowsers functies om cookies van de harde schijf van de computer te wissen, of om alle cookies te blokkeren, of om een waarschuwing te ontvangen voordat een cookie wordt opgeslagen. Het staat u vrij dergelijke voorzieningen te gebruiken om de installatie van cookies te beletten. Als u weigert cookies te aanvaarden, heeft u mogelijk geen toegang tot bepaalde onderdelen van onze website.
14.3.6 Voor meer informatie over cookies, zie de ICO-website op https://ec.europa.eu/info/cookies_nl.
15. Uw gebruik van de Website
15.1 U stemt ermee in dat u bij het gebruik van onze Website:
onze website op geen enkele manier gebruikt die kan leiden tot de aanmoediging, verwerving of uitvoering van enige criminele activiteit;
onze website op geen enkele manier gebruikt die de website onderbreekt, beschadigt, aantast of minder efficiënt maakt;
onze Website niet gebruikt voor enig ander doel dan uw persoonlijk gebruik;
geen inhoud zult e-mailen, verzenden of anderszins verspreiden die lasterlijk, obsceen, inbreukmakend op auteursrechten, vulgair of onfatsoenlijk is of het effect kan hebben van intimidatie; bedreigend, beledigend of hatelijk, of die anderszins een individu of groep individuen degradeert of intimideert op basis van religie, geslacht, seksuele geaardheid, ras, etniciteit, leeftijd of handicap;
producten of diensten van derden of van uzelf zult adverteren of promoten, inclusief door middel van de distributie van 'spam'-e-mails;
geen bestanden zult overdragen die virussen, trojans of andere schadelijke programma's bevatten; of
geen toegang zult krijgen of proberen krijgen tot de accounts van andere Gebruikers of de beveiligingsmaatregelen van onze Website te doorbreken of te proberen te doorbreken.
15.2 Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot onze Website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken op te schorten, te beperken of te beëindigen als wij redelijke gronden hebben te geloven dat u een van de bovenstaande beperkingen heeft overtreden. U heeft het recht bewijs te leveren dat u niet in strijd met het contract of de bovenstaande voorwaarden heeft gehandeld.
15.3 U bevestigt dat:
u zich zult houden aan de beperkingen op uw gebruik van de Website zoals uiteengezet in deze Voorwaarden; en
met betrekking tot enig materiaal dat is ingediend bij of geplaatst op de Website, u het recht heeft dit te doen en u alle benodigde licenties en/of goedkeuringen heeft verkregen.
16. Beschikbaarheid van onze website en website-inhoud
16.1 We zullen proberen onze Website beschikbaar te maken, maar kunnen niet garanderen dat onze Website continu of zonder onderbrekingen zal werken of foutloos zal zijn, en kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de onbeschikbaarheid ervan.
16.2 Toegang tot onze Website kan tijdelijk en zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort in geval van systeemstoring, onderhoud of reparatie, of om redenen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
16.3 Tenzij wij anders aangeven, is alle inhoud die op de Website wordt gepubliceerd uitsluitend bedoeld voor uw privé, persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Hoewel we er altijd proberen voor te zorgen dat de website nauwkeurig en actueel is, geven we geen verklaringen, garanties of toezeggingen, uitdrukkelijk noch impliciet, dat de inhoud op onze website nauwkeurig, volledig of actueel is. Wij kunnen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid aanvaarden voor enig verlies dat kan voortvloeien uit het vertrouwen op materiaal op de Website, ongeacht of het ons materiaal is of materiaal geplaatst door een derde partij (bijv. beoordelingen, getuigenissen en opmerkingen).
16.4 Wanneer u de website gebruikt op uw mobiele telefoon, laptop of desktopapparaat ("Apparaat"), erkent en stemt u ermee in dat u verantwoordelijk bent voor (i) het handhaven van een continue internettoegang voor uw apparaat via een Wi-Fi- of LTE-datacommunicatienetwerk en (ii) eventuele internetverbinding en telecommunicatiekosten die u maakt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking van uw apparaat. U bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de systeemfuncties van uw Apparaat correct werken bij het openen van de Website, inclusief, maar niet beperkt tot, de schermweergavefuncties van uw Apparaat.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Voor zover wettelijk toegestaan en onder voorbehoud van 17.2, zal onze aansprakelijkheid (voor nalatigheid, contractbreuk, onrechtmatige daad, verkeerde voorstelling van zaken, wettelijke plicht of anderszins) of enige andere juridische theorie beperkt zijn tot 100% van de betaling aan ons van u voor het betreffende Product, en met betrekking tot een enkel voorval of een reeks van voorvallen zullen wij onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn voor:
17.1.1 incidentele, indirecte of gevolgschade; of
17.1.2 verlies van inkomen, omzet, winst, zakelijke activiteiten, contracten, gegevens, goodwill of besparingen.
17.2 Niets in deze Voorwaarden zal onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken (i) voor fraude of frauduleuze representatie; (ii) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers of gemachtigde vertegenwoordigers, of (iii) enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
17.3 Alle inhoud en diensten op onze Website worden geleverd op een 'zoals het is' en 'zoals beschikbaar' basis. Wij geven geen enkele verklaring of garantie (uitdrukkelijk noch impliciet) met betrekking tot onze Website of de inhoud ervan, inclusief, maar niet beperkt tot, enig advies gegeven (op persoonlijke of algemene basis) en verklaringen gedaan door adverteerders op of via de Website. Niets in deze Voorwaarden zal uw wettelijke rechten beperken (inclusief uw rechten een redelijke standaard van dienstverlening te ontvangen).
17.4 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die voortvloeien uit uw gebruik van de Website. Wij garanderen of waarborgen niet dat enig materiaal dat beschikbaar is voor download van onze Website vrij zal zijn van infecties, virussen en/of andere code met schadelijke of destructieve eigenschappen. U bent verantwoordelijk voor het implementeren van voldoende procedures en viruscontroles (inclusief antivirus- en andere beveiligingscontroles) om aan uw specifieke vereisten te voldoen voor de nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -uitvoer. U bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat uw computersysteem aan alle relevante technische specificaties voldoet die nodig zijn om onze website te gebruiken en compatibel is met onze website.
18. Algemeen
18.1 Wijzigingen
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kunnen wij
deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om de
Voorwaarden te verbeteren en duidelijker of gemakkelijker te
begrijpen te maken, wijzigingen in diensten/productaanbiedingen en
functies door te voeren als onderdeel van hun normale ontwikkeling,
te voldoen aan wettelijke, regelgevende en/of fiscale vereisten, te
voldoen aan beveiligingsbehoeften, en de nieuwe versie op onze
Website te plaatsen, waarna al het gebruik van onze Website wordt
beheerst door die versie. U wordt geacht dergelijke wijzigingen te
hebben aanvaard als u vanaf dat moment onze Website blijft
gebruiken. U moet regelmatig de algemene voorwaarden op onze
Website controleren.
18.2 Onwettigheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of
toezichthouder als illegaal, onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar
wordt bevonden, blijven de andere bepalingen van kracht.
18.3 Jurisdictie
In het geval van een geschil tussen u en ons in het kader van deze
Voorwaarden, een bestelling en eventuele niet-contractuele
verplichtingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden,
is het Engelse recht van toepassing. Als u een gerechtelijke
procedure tegen ons wilt aanspannen, hebben de Engelse rechtbanken
exclusieve jurisdictie om in eerste instantie elk geschil dat
voortvloeit uit of in verband staat met deze Voorwaarden, een
bestelling of enige niet-contractuele verplichting in verband
daarmee te beslechten, tenzij anders vereist onder de toepasselijke
consumentenbeschermingsregels.
18.4 Oorzaken buiten controle
Als onze levering van een Soho Friends Lidmaatschap, cadeaubon of
producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze
redelijke controle (een "Buitengewone Gebeurtenis"), zullen wij zo
snel als redelijkerwijs mogelijk contact met u opnemen om u op de
hoogte te stellen en zullen wij, waar redelijkerwijs mogelijk,
stappen ondernemen om de vertraging te minimaliseren. Wij zijn niet
aansprakelijk of verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen in
de uitvoering, of vertraging in de uitvoering van, enige van onze
verplichtingen onder deze Voorwaarden, inclusief enig contract
tussen u en ons dat onder deze Voorwaarden is afgesloten,
inclusief, maar niet beperkt tot, een contract voor de verkoop van
Producten, Cadeaubonnen en/of een Soho Friends Lidmaatschap aan u
dat wordt veroorzaakt door een Buitengewone gebeurtenis. Een
Buitengewone gebeurtenis omvat, zonder beperking, het volgende:
stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties; burgerlijke
onrust, oproer, invasie, terroristische aanval, cybercriminaliteit,
verstoring van digitale infrastructuur, of dreiging van een
terroristische aanval, oorlog (of deze nu verklaard is of niet) of
dreiging of voorbereiding op oorlog; brand, explosie, storm,
overstroming, aardbeving, verzakking, pandemie, epidemie of andere
natuurramp of andere calamiteit die de gezondheid van een deel of
de gehele algemene bevolking beïnvloedt; onmogelijkheid van het
gebruik van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, gemotoriseerd
vervoer of andere middelen van openbaar of privévervoer en grote
verstoringen in havens, luchthavens en grenzen; onmogelijkheid van
het gebruik van openbare of privé-telecommunicatienetwerken; de
handelingen, decreten, wetgeving, regelgevingen of beperkingen van
enige overheid.
Onze uitvoering onder enig contract dat we met u hebben, wordt geacht te zijn opgeschort voor de periode dat de Buitengewone gebeurtenis voortduurt, en we zullen een verlenging van de tijd voor uitvoering hebben voor de duur van die periode. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de Buitengewone gebeurtenis te beëindigen of om een oplossing te vinden die ons in staat stelt onze verplichtingen onder enig contract met u na te komen, ondanks de Buitengewone gebeurtenis. Als er een risico is op aanzienlijke vertraging veroorzaakt door de Buitengewone gebeurtenis (een vertraging van meer dan 60 dagen), kunt u contact met ons opnemen via [email protected] om het contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor elk Soho Friends Lidmaatschap, cadeaubon of producten waarvoor u heeft betaald maar niet heeft ontvangen.
18.5 Geen afstand van recht
Als u deze Voorwaarden schendt en wij geen actie tegen u
ondernemen, behouden wij nog steeds het recht onze rechten en
rechtsmiddelen te handhaven in elke andere situatie waarin u deze
Voorwaarden schendt.
18.6 Rechten van derden
Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, geven de
Voorwaarden geen aanleiding tot enige rechten onder de Contracts
(Rights of Third Parties Act) 1999 om enige bepaling van deze
Voorwaarden af te dwingen.
18.7 Geen afstandsverklaring
Onze vertraging in het handhaven van deze Voorwaarden betekent niet
dat we afstand doen van ons recht deze later te handhaven.
19. Kennisgevingen
Alle kennisgevingen moeten worden gegeven:
via e-mail naar ons op [email protected]; of
aan u op het e-mailadres of postadres dat u tijdens het bestelproces opgeeft.
Kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen wanneer een e-mail volledig is ontvangen (of anders op de volgende werkdag als deze in het weekend of op een feestdag op de plaats van ontvangst wordt ontvangen) of drie dagen na de datum van verzending.
20. Vervanging
Onverminderd artikel 18.1 vervangen deze Voorwaarden alle andere voorwaarden die eerder van toepassing waren op het gebruik van onze Website en u erkent dat deze Voorwaarden uw volledige overeenkomst met ons vormen en alle eerdere contracten, overeenkomsten en regelingen, hetzij mondeling of schriftelijk, uitdrukkelijk of stilzwijgend met u, vervangen en annuleren. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle andere verkoop- of aankoopvoorwaarden die elders zijn opgenomen, naar verwezen wordt of worden geïmpliceerd door handel, gewoonte of handelswijze.
21. Klarna
Als u Klarna, Betaal in 3 termijnen, selecteert als de betalingswijze, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van Klarna die u hier terugvindt.
22. Op bestelling gemaakt
22.1 Op bestelling gemaakte artikelen worden volgens uw specificaties vervaardigd op basis van uw keuze van de maat, kleur en afwerking, en kunnen daarom niet worden geannuleerd na 48 uur vanaf de datum van het plaatsen van uw bestelling. Als u uw bestelling na 48 uur annuleert, wordt 50% van de totale waarde in rekening gebracht.
22.2 Alle op bestelling gemaakte artikelen zijn als zodanig gelabeld op de bijbehorende productpagina met levertijden en in uw winkelmandje. Als uw bestelling beschadigd of defect is bij ontvangst, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen en er zal zo snel mogelijk een vervangend product worden vervaardigd en geleverd. We kunnen mogelijk wijzigingen aanbrengen in uw op maat gemaakte artikel tot een week na de datum waarop uw bestelling is geplaatst. Indien mogelijk zullen we u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de prijs van het product, de levertijd en u vragen te bevestigen of u akkoord gaat met de wijziging. Hoewel het Soho Support Team alles in het werk zal stellen te voldoen aan uw wijzigingsverzoeken zal dit niet altijd mogelijk zijn.
22.3 Onze op bestelling gemaakte stukken zijn op maat gemaakt en als zodanig kan het eindproduct variëren in kleur, weefsel, ontwerp, patroon of grootte ten opzichte van andere producten of stalen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke variaties. Onze velours hebben een korte pool en dichte vezels die boven het oppervlak uitsteken en licht vangen, waardoor de kleur vanuit verschillende hoeken verandert. Dus, we raden aan een paar verschillende stalen te bestellen en deze uit te proberen in verschillende soorten licht voordat u een aankoop plaatst.
22.4 Voordat u uw bestelling plaatst, moet u ervoor zorgen dat u de toegang tot uw woning heeft gecontroleerd om er zeker van te zijn dat uw artikel(en) door trappen, deurposten of in beperkte ruimtes passen. Als u vragen of opmerkingen heeft over de toegang, kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam dat u kan helpen bij het regelen van een voor-meetgids service.
22.5 Op bestelling gemaakte artikelen worden verzonden binnen de termijn die op de productpagina is vermeld. U ontvangt van ons een verzendbevestiging zodra uw bestelling klaar is voor de verzending. Vanwege omstandigheden buiten onze controle kan de verzenddatum van uw op bestelling gemaakte artikel wijzigen. We nemen contact met u op via e-mail als er wijzigingen optreden in uw bestelling. Onze verzendpartner zal ook rechtstreeks contact met u opnemen met verdere details over uw levering.
22.6 Let op: alleen de relevante bezorgopties worden bij het afrekenen aangeboden, op basis van de artikelen in uw winkelwagen en uw bezorgadres. Houd er rekening mee dat levering buiten het Verenigd Koninkrijk zal plaatsvinden tot het dichtstbijzijnde overdekte deel van uw woning en dat montage niet inbegrepen zal zijn. Houd er rekening mee dat uw bestelling in een doos zal aankomen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de verwijdering van eventuele verpakkingen. Onze bezorgopties verschillen per regio - zie onze Bezorgpagina voor meer informatie.
22.7 Tenzij u een consument bent, zijn de bij de bestelling opgegeven prijzen gebaseerd op de huidige kostenstructuren, inclusief toepasselijke tarieven, belastingen, heffingen en transportkosten. Wij behouden ons het recht voor de uiteindelijke prijs aan te passen vóór levering in het geval van aanzienlijke en onvoorziene veranderingen in dergelijke kostcomponenten die buiten onze controle vallen (bijv. veranderingen in tarieven, belastingen, door de overheid opgelegde heffingen of toeslagen van leveranciers). U zult zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte worden gebracht van een dergelijke wijziging.
Bijlage - Frankrijk
18. Algemeen
18.6 Recht op bemiddeling voor de consument
Als u een consument bent die in Frankrijk woont, heeft u het recht elk geschil dat voortvloeit uit of in verband staat met deze Voorwaarden, een bestelling, of enige niet-contractuele verplichtingen in verband daarmee, te laten oplossen door middel van bemiddeling. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving informeren wij u er aan dat u kosteloos een beroep kunt doen op een consument bemiddelingsmechanisme voor de minnelijke oplossing van elk geschil tussen u en ons. Details van de bevoegde consument geschillenbeslechter, inclusief contactinformatie, zullen op verzoek aan u worden verstrekt.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw recht een procedure aanhangig te maken bij de Engelse rechtbanken of enige andere bevoegde rechtbank zoals voorzien onder de toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetten, inclusief Artikel 18.3 van deze Voorwaarden.
